«Копил на черный день, в итоге не получил ни рубля»: когда страховая может отказать в выплате

На примере рассказываем, что бывает, если при страховании жизни не указать хроническое заболевание.

Описана спорная ситуация. С одной стороны, мужчина не указал наличие хронического заболевания, которое входило в перечень исключений, значит, страховая может отказать в выплате. С другой стороны, причина смерти — инсульт, если кроме этого есть доказательства, что компания не выясняла состояние здоровья (нет справки, нет заполненной анкеты здоровья) и не обратила внимание на перечень болезней, которые исключают выплату, то можно рассчитывать на выплату.

По статье 10 закона «О защите прав потребителей» страхователь должен быть заранее, до заключения договора, надлежащим образом уведомлен обо всех существенных условиях и рисках. Если этого не было, представители клиента могут ссылаться на недобросовестность страховой, введение в заблуждение, навязывание услуги без полной информации.

Также можно рассматривать ситуацию как нарушение статьи 431.2 ГК РФ — толкование условий договора в пользу слабой стороны (физлица), если остались неясности.

Что делать, если страховая отказала в выплате из-за хронического заболевания

Запросите документы по договору:копию договора страхования,страховые правила (приложение к договору),перечень заболеваний, исключенных из покрытия,медицинскую анкету (если она подписывалась — была ли информация о диабете),решение страховой об отказе в выплате.

2. Подайте претензию.Сформулируйте письменную претензию в адрес страховой компании с требованием пересмотра отказа и возврата страховых взносов, если договор не был исполнен. Укажите отсутствие информирования о последствиях наличия хронических заболеваний, отсутствие анкетирования или медосмотра, нарушение принципов добросовестности и закона «О защите прав потребителей», приложите копию медицинской справки с указанием причины смерти.

3. Куда можно обратиться с жалобой:

Центробанк РФ — через сайт cbr.ru,Роспотребнадзор,суд (если ответа нет или отказ подтвержден, можно требовать признания отказа незаконным, компенсации убытков и/или возврата взносов).

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

Полная стоимость кредита (ПСК) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.