«Выплатили лишь гарантийную сумму»: что делать, если инвестиционная часть ИСЖ обнулилась
На примере рассказываем, что делать, если страховая выплатила по договору меньше, чем вы ожидали.
Это типичный случай продажи инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) под видом вклада. Пожилые люди могут не понять, что договор ИСЖ — это не депозит, а комбинированный продукт, где часть средств уходит на страхование жизни, а остальное инвестируется — с высоким риском и без каких-либо гарантий доходности. По договору ИСЖ страховая компания обязана выплатить гарантийную сумму в случае смерти застрахованного. Инвестиционная часть может быть равна нулю, если нет дохода. Подробный отчет о результатах инвестирования компания предоставляет, если это предусмотрено договором или внутренним регламентом компании.
Что делать, если выплаты по инвестиционной части страхового договора нулевые
Запросите полную информацию по договору.Через нотариуса или после вступления в наследство запросите в страховой компании (заявление в свободной форме) отчеты о движении средств по инвестиционной части, расчет окончательной выплаты, сведения о расходах по договору (комиссии, налоги).Подайте жалобу в Центробанк, если ответ страховой компании вас не устроил.ЦБ контролирует деятельность страховых организаций. Жалоба на необоснованную нулевую выплату и отказ в предоставлении информации может повлечь проверку со стороны регулятора. Подать жалобу можно через сайт cbr.ru.Источники: